Realizei um depósito de uma conta que não sou o titular, e agora?

Por questões de Compliance não aceitamos depósitos com CPF/CNPJ diferente do titular. Caso o senhor tenha realizado um depósito na titularidade divergente, o saldo não será creditado em sua conta, pois nosso sistema de aprovação automática reconhece e credita o depósito a partir da identificação do CPF/CNPJ cadastrado na plataforma e no banco. Dessa forma não será possível creditar o depósito se os dados bancários estiverem divergentes com o seu cadastro na BitPreço.



Realizei o depósito com titularidade diferente, como solícito o estorno?


Basta entrar em contato com o suporte via chat ou e-mail (suporte@bitpreco.com) e verificar a melhor opção.
Nesses casos, onde foi efetuada uma transferência com CPF/CNPJ diferente do titular, existem duas opções:

  • Pedir ao titular da conta bancária para criar uma conta na BitPreço no mesmo CPF/CNPJ do depósito (exceto conta MEI) e o saldo será aprovado normalmente.

    Ou

  • O estorno! Cobraremos uma taxa de R$ 20,00 pela transferência e será necessário aguardar um prazo de 3 dias úteis, após o depósito, (esse prazo é o tempo mínimo para podermos efetuar o estorno).

    Casos em que o depósito não será creditado:

    -Transferência com CPF diferente do titular BitPreço.


    -Depósito enviado de uma conta bancária cadastrada no CNPJ para conta Bitpreço cadastrada no CPF (Independente do CPF está vinculado a conta PJ, não é aceito, pois, mesmo com o CPF vinculado, a titularidade da conta continua sendo da empresa) e vice-versa.

    Dessa forma só aceitamos depósitos de conta PF (Pessoa física) para conta PF, ou PJ(Pessoa jurídica) para conta PJ de mesmas titularidades.

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