Para resetar/desativar seu 2FA precisaremos fazer uma verificação de segurança.
Por favor, envie as seguintes informações para o e-mail suporte@bitpreco.com com o assunto 'RESETAR 2FA':
Selfie com documento escrito a data de hoje e com a frase "Quero resetar meu 2FA", lembrando que o documento precisa ser o mesmo que o Sr(a). enviou anteriormente no cadastro da plataforma:
Confirme a data de emissão do documento que o Sr(a). usou no cadastro;
Confirme o nome da sua mãe, como consta no documento que o Sr(a). usou no cadastro.
Pronto, depois disso é só aguardar e checar seu e-mail!
O Prazo máximo é de 2 horas, se solicitado no nosso horário de atendimento (7h as 20h, de segunda a sexta e das 9h as 17h sábados, domingos e feriados).
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