Para resetar/desativar seu 2FA vamos precisar fazer uma verificação de segurança.

Por favor envie as seguintes informações para o e-mail suporte@bitpreco.com com o assunto 'RESETAR 2FA':

  1. Selfie com documento escrito a data de hoje e com a frase "Quero resetar meu 2FA", lembrando que o documento precisa ser o mesmo que o Sr(a). enviou anteriormente no cadastro da plataforma;
  2. Confirme, por favor, a data de emissão do documento que o Sr(a). usou no cadastro;
  3. Confirme, por favor, o nome da sua mãe, como consta no documento que o Sr(a). usou no cadastro.

Pronto, depois disso é só aguardar e checar seu e-mail!

O Prazo máximo é de 48hrs, mas se solicitado dentro do horário comercial será desativado bem antes disso.

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